Politique d'envoi

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis chez CATARINA :

Dès qu'une commande est passée, il nous faut entre 1 et 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée, elle est expédiée, et le délai moyen de livraison est de 8 à 12 jours ouvrables. Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si toutefois vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Voici comment votre commande sera traitée et livrée :

Passer une commande :

Le processus de commande chez CATARINA a été conçu pour être aussi simple que possible. Rendez-vous sur la page des produits et ajoutez l'article souhaité dans votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Assurez-vous de sélectionner les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, entrez les informations d'adresse correctes. Vérifiez bien que toutes les informations sont exactes. Une fois les informations correctement saisies, cliquez sur le bouton « Continuer l'envoi ».

Sur la page « Détails de l'envoi », vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse saisies. Il est également indiqué que chaque envoi est entièrement gratuit, en signe de reconnaissance envers nos clients. Vous pouvez ensuite continuer en cliquant sur « Passer au paiement ».

Sous « Options de paiement », vous avez le choix entre différentes méthodes. Chez CATARINA, toutes nos options de paiement sont cryptées SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé. Le mode de paiement disponible est iDeal.

Après avoir choisi la méthode de paiement, cliquez sur « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers la page de paiement sélectionnée. Suivez les instructions pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Frais d'expédition :

Chez CATARINA, nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés gratuitement à votre domicile, sans minimum de commande requis.

Expédition de votre commande :

Vous avez trouvé le vêtement ou l'accessoire parfait sur notre site et souhaitez en profiter rapidement ! Nous nous engageons donc à traiter et expédier votre commande aussi vite que possible.

Afin de proposer des prix justes pour nos produits, nous regroupons les commandes en grandes quantités et les expédions dès que nous atteignons une quantité minimale. Nous comptons sur votre compréhension et votre soutien pour contribuer à un monde plus durable.

Veuillez noter que, comme pour de nombreuses boutiques en ligne, des retards peuvent survenir en raison des périodes de forte affluence. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande rapidement.

Pour garantir l'expédition de votre commande aujourd'hui, contactez-nous par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution la plus adaptée.